Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn985

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn985 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn985
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tùy chọn — đó là điều kiện để chúng tôi vận hành. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát rõ ràng, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng mã hóa cấp cơ sở dữ liệu, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc trực tiếp.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa theo quy trình sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập liên tục khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt cookie không thiết yếu được bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản tồn tại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.